北京城市学院2018-2019年社会工作实务437考研真题
时间：2019-10-10 17:36 来源：研导师
北 京 城 市 学 院
2018 年硕士学位研究生入学考试试题
试题编号： 437 试题名称： 社会工作实务 （共 2 页）
适用专业： 社会工作硕士
说明：本试卷满分为 150 分，考试时间为 3 小时。所有答案必须写在答题纸上，做在试题或
草稿纸上无效。
一、名词解释（每小题 5 分，共 3 小题 15 分）
1． 个案工作
2． 社区资源
3． 标准化访问
二、简答题（每小题 15 分，共 2 小题 30 分）
1． 请简述青少年的特点和需要分别是什么？
2． 请简述深度访谈与焦点小组讨论有什么不同？
三、案例分析题（每小题 25 分，共 3 小题 75 分）
1． 社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家，对于社会工作者的到来，他很高兴。
交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留
下他一个人。社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，
已经多日没有换洗。老人抱怨退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作
者还注意到王老先生手臂有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作
者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年 80 岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，
老伴去世后主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此
打骂老人，有时还不让老人吃饱。儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁在家中。
请根据案例回答下列问题：
（1）列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。
（2）作为社会工作者，你将如何介入？
2. 复兴社区是一个老旧小区，区内有保存完好的古建筑，居民也以此为骄傲。随着经济
的发展，居民生活水平的提高，社区车辆不断增多，社区停车面积有限，因此车辆占道、占
据活动广场、车辆破坏绿化面积的现象时有发生，很多居民无法在社区内进行跑步、散步、
跳舞等健身活动，严重影响了居民的正常生活。另外社区一些商业广告和门牌把这些古建筑2 / 2
盖得严严实实，不仅影响了美观，还破坏了这些古建筑的墙面。社区内还有一家 KTV，一到晚
上就很嘈杂，严重影响了居民晚上的休息，昔日宁静的社区逐渐被繁杂与喧嚣淹没。因此，
在此居住的居民十分不满，矛盾日益激化。
请根据案例回答下列问题：
（1）上述案例中，社区的主要矛盾集中在哪些方面？
（2）请结合社区社会工作的方法，谈谈如何解决问题、缓解矛盾？
3. 李敏今年九岁，在某城市读书 3 年，与在该城市打工的爸爸、妈妈住在一起。虽然刚
到城市时学习有点跟不上，但李敏勤奋好学，成绩很快就名列前茅。但是半年前，李敏的学
习开始出现明显下滑，特别是语文感到无法应付，有时甚至不及格。李敏的爸爸妈妈每天工
作很忙，只有下班或周末才能抽出时间检查她的作业、指导她的学习。但是自从半年前有了
小弟弟以后，妈妈的注意力都在照顾弟弟身上，爸爸更加忙于工作无暇顾及她的学习。李敏
的妈妈也知道自己应该多花些时间在李敏身上，但是确实没有时间和精力，为此她感到特别
内疚，觉得没有尽到做母亲的责任。不久前，李敏妈妈送李敏到附近的晚托班学习，让晚托
班老师每天放学后监督和指导李敏完成作业，但毕竟晚托班有很多孩子，老师有时照顾不过
来。李敏的班主任非常关心李敏，介绍社会工作者帮助李敏。
如果你是学校社会工作者，请回答下列问题：
（1）你如何评估李敏的家庭面临的需要和主要问题？
（2）李敏家庭的成员有哪些能力？有哪些外部资源？
（3）根据我国家庭生命周期的大致阶段，李敏的家庭处于哪个生命周期？结合该案例说
明这一阶段的主要任务是什么？
四、方案设计题（共 1 题 30 分）
A 市某街道下的宏达商业大厦建筑面积近五万平方米，楼内有 200 多家公司、机构和个体
商户，多为员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户，从业人员人数近 2500 人，以从
事服务业和办公室白领为主，年龄范围在 20 岁到 35 岁。他们工作繁忙且压力大，外地来 A
市务工的人数比例较高，在附近租房居住，居住环境较差且生活成本高；企业员工普遍缺乏
组织联结，相互间交往互动很少，人际关系疏离冷漠，导致人员的流动性很高。2014 年 8 月，
正式成立了企业社会工作服务中心，现有 3 名工作人员。
请根据材料完成下列问题：
（1） 该服务中心计划用网络调查的方法做初步的需求评估，请写出网络调查的具体步
骤。
（2） 请你结合本案例，以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的，
设计一份小组工作计划书（包括小组目标和小组活动流程设计）。
北 京 城 市 学 院
2019 年硕士学位研究生入学考试试题
试题编号： 437 试题名称： 社会工作实务 （共 2 页）
适用专业： 社会工作
说明：本试卷满分为 150 分，考试时间为 3 小时。所有答案必须写在答题纸上，做在试题或
草稿纸上无效。
一、名词解释（每小题 5 分，共 3 小题 15 分）
1． 社区工作
2． 接案
3． 关系技巧
二、简答题（每小题 15 分，共 2 小题 30 分）
1． 请简述预防结案期服务对象出现负面反应的处理方法。
2． 请简述小组工作的一般性技巧。
三、案例分析题（每小题 25 分，共 3 小题 75 分）
1． 小美是初中二年级学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，平时在学校较少与班上同学说话，
经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍。小美的母亲是从外地农村嫁到城里的"外
来媳"，与亲戚、邻居交往少，因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家里。小美的父亲
是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低，父亲对小美比较严厉，父女之间交流
很少。因为工作时间关系，父母之间很少沟通，家里有什么事，都是父亲说了算，小美一家
也不参加任何社区活动，社会工作者在一次"外来媳"家庭走访中遇到了小美，决定对其开展
个案服务，在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己问题的看法，就认定小美的问题源
于自信心不足。
请回答下列问题：
（1）在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料?
（2）在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?
2． 刘天，女，43 岁，超市收银员，初中文化，有一个女儿今年 17 岁，读高二。丈夫是出租
车司机，每天早出晚归，由于工作很累，没有时间管教孩子，把管教孩子的任务完全推给了
刘天。刘天希望女儿考上一所好的大学，每天都逼迫女儿学习，几乎不允许女儿有业余生活。
女儿从小喜欢唱歌，可是刘天认为唱歌并不能给女儿一个好的前程，因此刘天强烈反对女儿
唱歌，在妈妈的管教下，女儿的厌学情绪越来越强烈，由于压力大，女儿经常整夜打游戏，
有时候甚至是彻夜不归，回家以后刘天对女儿又打又骂，痛恨女儿不理解自己的苦心，不上
进。而女儿见到刘天也如同见到了敌人一样。刘天现在开始埋怨丈夫，动不动就和丈夫吵架，
夫妻关系也出现裂痕。为此，刘天非常痛苦，晚上无法入睡，工作也无法集中精力，经常结2 / 2
账出现错误，压力非常大。
请回答下列问题：
（1）根据案例，分析刘天及其家庭的问题。
（2） 假如你是一名社会工作者，请针对刘天面临的问题设计服务方案。
3． 楼门文化是一种最基层的文化，也是由社区居民直接参与创建的一种大众文化活动。全民
文化的今天，“一楼一特色”的文化楼门是别具一格的风景，公共的“家”特别有人情味儿。
天桥小区发动社区居民参与创建特色楼门文化的活动，准备将社区里的儿童和青年人也发动
起来。在前期张贴通知、大力宣传后，调查了社区居民对楼门文化的需求和意见。随后邀请
物业、居委会、社工事务所、居民志愿者、儿童、年轻妈妈一起召开社区工作坊会议，会议
通过开放空间的形式带动居民积极参与到“楼门文化建设”中，还讨论出了每个楼门建设的
主题及作品征集的方式和途径。最后，根据讨论结果，各自分工执行，更新楼门文化。在此
过程中，很多儿童跟着老人一起创建了本楼的“楼门文化”，也增加了对社区的认识和理解，
并在此过程中提供了进一步形成改造“楼门文化”的意见。
请回答下列问题：
（1）推动居民社区参与的五个层次和形式是什么？
（2）在本案例中，推动社区居民参与的具体做法有哪些？
四、方案设计题（每小题 30 分，共 1 小题 30 分）
埃里克森的心理社会危机理论指出, 大学阶段个体发展任务的一个重要方面就是获得亲
密感并避免孤独。随着生理、心理的日趋成熟, 大学生对人际交往的迫切需求与相对贫乏的
人际知识形成鲜明对比, 造成了其在人际关系方面的困扰。大量研究指出, 人际关系问题已
成为困扰大学生的主要问题,也是影响大学生社会适应的重要因素。
宿舍人际关系是大学生全部人际关系的重要组成部分。良好的宿舍人际关系对学生的学
习进步、思想品德的形成和身心的健康发展必然产生较大的影响。
假如你是一名社会工作者，请采用深度访谈法对某大学进行调查研究：
1. 深度访谈有什么特点和优势？
2. 进行深度访谈需要注意哪些事项？
以上是文加考研(考研一对一辅导品牌)为大家提供的北京城市学院2018-2019年社会工作实务437考研真题，希望对大家有所帮助。考研的过程中，希望大家努力加油，大家备考过程中有任何疑问，可以直接咨询。